SPEDIZIONI 

DOVE VENGONO EFFETTUATE LE CONSEGNE? 

Effettuiamo consegne in tutta Italia, comprese le isole, e in diversi paesi europei.

QUALI SONO I TEMPI DI CONSEGNA? 

Le spedizioni vengono effettuate dal lunedì al venerdì, escluso il weekend. 

Consegniamo in tutta Italia in 24/48 ore lavorative, per le isole, Calabria, Venezia e le zone disagiate le  tempistiche sono leggermente più lunghe orientativamente intorno ai 4/5 giorni lavorativi. 

*I TEMPI DI CONSEGNA POSSONO SUBIRE RITARDI NEL CASO DI FESTIVITÀ (ES. NATALE)

*Eventuali ritardi nella consegna, indipendenti dalla nostra volontà e dovuti ai corrieri incaricati, non costituiscono motivo valido per la richiesta di rimborso del prodotto da parte del cliente.

QUANTO VIENE LA SPEDIZIONE? 

La spedizione è gratuita per ordini a partire da €79, altrimenti paghi solo €6,90 per la spedizione Express in Italia. 

I costi di spedizione per le destinazioni fuori dall'Italia saranno calcolati durante il checkout. Si prega di notare che la consegna gratuita e il contrassegno non sono disponibili per le spedizioni internazionali.

Ritiro in Punto Poste: la spedizione smart a 3,90€

Puoi ricevere i tuoi ordini HC Store in un Punto Poste vicino a te. Il punto di ritiro viene selezionato durante il checkout, scegliendo questa modalità di spedizione.

✔ Ritira quando vuoi, senza vincoli di orario
✔ Evita attese per il corriere a casa
✔ Scegli il punto più comodo durante il checkout

Un’alternativa pratica ed economica per ricevere i tuoi prodotti in totale libertà.

Ritiro in Punto Poste
Il tuo ordine sarà disponibile per il ritiro per 7 giorni lavorativi dal giorno successivo all’arrivo.
Trascorso questo termine, il pacco verrà automaticamente restituito al mittente.

Italia:

La spedizione è completamente gratuita per ordini a partire da € 79 pagando con Carta di Credito, Paypal, Klarna, Shopay e Bonifico Bancario, se invece paghi in contrassegno, quindi comodamente in contanti alla consegna, la spedizione ha un costo aggiuntivo di 5 euro di commissione.  N.B: (Per le Isole minori e zone disagiate non è disponibile il pagamento alla consegna) Scopri qui la lista di zone disagiate. 

Eventuali ritardi nella consegna saranno da imputare esclusivamente allo spedizioniere

Salvo stipulazione scritta contraria, un ritardo nei tempi di consegna non può, in alcun caso, giustificare un diritto di recesso o di indennizzo.

Responsabilità del Destinatario e Gestione Giacenze

È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di spedizione accurato, completo e presidiato da una persona fisica per la ricezione del pacco.

Qualora la consegna non vada a buon fine per:

• Indirizzo errato, incompleto o non valido;
• Destinatario assente dopo i tentativi di consegna previsti dal vettore;
• Mancata risposta ai solleciti del nostro Customer Service o del corriere per lo svincolo della pratica;

la spedizione andrà in giacenza. Se la giacenza non viene risolta entro il termine previsto dal corriere (solitamente 48/72 ore), il pacco rientrerà automaticamente presso i nostri magazzini.
In questo caso, l'ordine verrà annullato e rimborsato al netto di:

1. Costi vivi di spedizione di andata (anche qualora la spedizione fosse stata gratuita per il cliente, verranno stornati i costi reali sostenuti dall'azienda);
   
2. Spese di giacenza e oneri di rientro della merce applicati dal vettore;
   
3. Eventuale diminuzione del valore del bene: Qualora il prodotto rientrasse danneggiato, con sigilli rimossi o fuoriuscita di contenuto a causa della sosta prolungata o del trasporto di rientro, ci riserviamo il diritto di decurtare dal rimborso il valore del danno accertato, fino alla perdita totale del rimborso stesso (ai sensi dell'Art. 57 del Codice del Consumo).

FAQ

È NECESSARIO CHE FORNISCA UN DOCUMENTO IDENTIFICATIVO QUANDO RICEVO IL PACCO? 

No, non è necessario, ma ci deve essere un destinatario autorizzato/previsto, al quale verrà richiesto di  firmare il documento di consegna al momento della consegna del pacco, soprattutto nel caso del  contrassegno. 

COSA DEVO FARE QUANDO RICEVO LA CONSEGNA? 

Tutti i pacchetti sono perfettamente sigillati dal nostro magazzino prima della spedizione. Alla consegna, ti preghiamo di verificare le condizioni esterne del pacchetto/scatola per vedere se ci  sono segni di danneggiamento, o se il pacchetto è stato aperto durante il trasporto.  Ti chiediamo di non firmare e accettare se hai delle perplessità sulle condizioni della spedizione,  restituisci invece il pacco al corriere.  

Se rilevi che il prodotto nella confezione sia stato manomesso o mancante quando apri il pacchetto,  contattaci tempestivamente al nostro indirizzo email info@hcstore.it e troveremo una soluzione  alla situazione. 

POSSO MODIFICARE IL MIO INDIRIZZO DI CONSEGNA SE LA SPEDIZIONE È GIÀ  PARTITA? 

Una volta effettuato l'ordine è possibile modificare l'indirizzo di consegna contattandoci al nostro  indirizzo email info@hcstore.it ma se la spedizione è già stata evasa e partita non si potrà più  effettuare nessuna modifica ed il tuo ordine verrà consegnato all’indirizzo indicato. 

COSA POSSO FARE SE IL PACCO È STATO CONSEGNATO ALLA PERSONA  SBAGLIATA? 

Al momento della partenza della spedizione del tuo ordine il corriere ti invierà una email con il link per  poter tracciare la spedizione e monitorare la consegna, tra l’altro potrai anche inserire una nota al  momento dell’ordine scrivendo di voler essere contattato dal vettore in fase di consegna. In ogni caso se dovessi riscontrare un errore nella consegna del tuo ordine contattaci al nostro indirizzo email info@hcstore.it. 

DA QUALE CORRIERE VIENE EFFETTUATA LA CONSEGNA? 

Collaboriamo con GLS, Poste Italiane - SDA e BRT per la consegna in Italia.