Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail, um den Status Ihrer Bestellung zu verfolgen. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine weitere E-Mail mit dem Link zur Sendungsverfolgung Ihres Pakets. Oder Sie können den Status Ihrer Bestellung im Abschnitt „Bestellverlauf“ auf Ihrer Kontoseite auf der Website verfolgen.

Wir können nur Bestellungen ändern, die noch nicht für den Versand bearbeitet wurden. Um Änderungen an Ihrer Bestellung vorzunehmen, wenden Sie sich an den Support, indem Sie Ihre Anfrage über das Formular „Kontakt“ senden.

Es ist möglich, mit Kreditkarte, wiederaufladbarer Karte, Postepay, Paypal, Klarna, Bargeld und Banküberweisung zu bezahlen. Mit Klarna können Sie in 3 zinslosen Raten zahlen! Diese Zahlungsarten können Sie beim Bezahlvorgang auswählen. Markieren: Bezahlen Sie den Kurier, wenn er Ihnen das Paket liefert – die Servicekosten betragen 3 € Hinweis: (Für kleinere Inseln und abgelegene Gebiete ist keine Nachnahme möglich.)

Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Wenn der Kunde von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss er HC Store eine konkrete Anfrage per E-Mail (E-Mail an „info@hcstore.it“) oder per WhatsApp-Nachricht an die Nummer +39 339 4698278 über die Entscheidung senden von diesem Vertrag zurücktreten Das Widerrufsrecht gilt nicht für Käufe durch Unternehmen oder Gewerbetreibende mit einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer. Ausführliche Informationen zu Rückgaben und Rückerstattungen finden Sie in unseren Informationen unter dem Link „Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien“.

Wir versenden noch am selben Tag, sofern Sie Ihre Bestellung bis 12:00 Uhr an diesem Tag aufgeben und Ihre Angaben für den Versand vollständig sind. * Aufgrund von Feiertagen (z. B. Weihnachten) oder Betriebsschließungen während der Feiertage kann es zu Verzögerungen bei der Bestellabwicklung und den Versandzeiten kommen.

Wir liefern in ganz Italien, Europa und in die Schweiz

Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, dauert es in der Regel einige Stunden, bis sie bearbeitet und als versandbereit markiert wird. Bestellungen, die vor 12:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versendet. Vorbehaltlich verschiedener unvorhergesehener Umstände oder fehlender Versanddaten. Die Lieferzeiten in ganz Italien (mit Ausnahme abgelegener Gebiete) betragen 24/48 Arbeitsstunden. (Wir versenden nicht am Samstag und Sonntag). *Die Lieferzeit ist ein Richtwert. Obwohl es selten vorkommt, kann es zu Transportverzögerungen kommen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen: Arbeitsüberlastung, Fahrzeugpannen und Wetterbedingungen. Sobald das Paket versendet wurde, erhält der Kunde den Tracking-Code per E-Mail und kann die Zustellung seines Pakets oder mögliche Probleme im Zusammenhang mit dem Versand selbstständig verwalten. *Die Bearbeitungszeiten für Wochenendbestellungen können sich verzögern und der Versand erfolgt am nächsten Tag. Zusätzlich zu den Lieferzeiten kann es aufgrund von Feiertagen (z. B. Weihnachten) zu Verzögerungen kommen.

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, können Sie eine E-Mail senden oder den Kundendienst anrufen. Wenn die Bestellung bereits versandt wurde, erhält der Kunde eine Rückerstattung abzüglich der Versandkosten.

Die Zahlung per Nachnahme ist einfach und erfordert eine Provision von 3 €. Befolgen Sie einfach diese einfachen Schritte: Wählen Sie auf der Website die Produkte aus, die Sie kaufen möchten, legen Sie sie in Ihren Warenkorb und wählen Sie dann auf der Seite „Zahlung und Bestellüberprüfung“ die Option „Nachnahme“ als Zahlungsmethode aus und klicken Sie auf die Schaltfläche „KAUF ABSCHLIESSEN“. Sobald die Genehmigung abgeschlossen ist, wird Ihre Bestellung versendet. Sobald der Kurier die Bestellung zugestellt hat, müssen Sie den gesamten Bestellbetrag in bar bezahlen.

Wir nutzen Zahlungsabwicklungsdienste Dritter, um alle Kredit-/Debitkarten-Zahlungstransaktionen abzuwickeln. Diese Zahlungsvermittler sind PCI-konform, dem strengsten Zertifizierungsstandard, der sicherstellt, dass alle Karteninhaberdaten mithilfe branchenüblicher Verschlüsselungstechnologie sicher gespeichert, verarbeitet und übertragen werden.

Bei Ratschlägen zu den Farben von Haarverlängerungen ist es uns trotz unserer Beantwortung nicht möglich, persönliche Fragen zu beantworten. Was die Wahl der Farbe der Haarverlängerungen angeht, wählen Sie die Farbe aus, die Ihrer Farbe bei direkter Sonneneinstrahlung am nächsten kommt. Schauen Sie sich dazu die Fotos auf der Produktseite an (die Fotos der Farben in der Palette sind zuverlässig), wählen Sie die Nummer/den Namen der Farbe und Sehen Sie sich das angezeigte Bild an. Sehen Sie sich die Farbkarte der Erweiterungen an bzw. laden Sie sie herunter, indem Sie auf den Link klicken: http://bit.ly/3R7pvOU Wir übernehmen keine Verantwortung für eine falsche Farbauswahl, es ist jedoch möglich, eine Rückgabe vorzunehmen, indem Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Seite „Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien“ befolgen.

Wenn Sie ein Unternehmen sind und eine Rechnung wünschen, geben Sie beim Bezahlvorgang einfach Ihre Rechnungsinformationen ein. Wenn Sie den PEC- oder eindeutigen Code hinzufügen, erhalten Sie auch die elektronische Rechnung. Wenn Sie eine Privatperson sind, sind die Rechnungsdaten nicht zwingend erforderlich. Die Quittung erhalten Sie als Kaufbeleg.

Unser physisches Geschäft und Lager befindet sich in Sant'Oreste in der Provinz Rom in Italien. Die Preise zwischen Online- und physischen Geschäften können variieren, sie sind Teil einer Liste unterschiedlicher Preise, die von vielen Faktoren abhängen. Wenn der Kunde den Online-Preis nutzen, das Produkt aber im Ladengeschäft abholen möchte, muss der Kauf mit elektronischer Zahlung auf der Website mit der Option „Im Laden abholen“ erfolgen.

Im HC Store können Sie einfach und sicher im Einzel- oder Großhandel einkaufen. Die Preise enthalten bereits die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Für eine einzelne Transaktion oder einen einzelnen Warenkorb kann nur ein Coupon verwendet werden. Sie können jedoch mehrere Artikel in den Warenkorb legen, um einen Gutschein zu nutzen und von Rabatten zu profitieren.

IBAN, an die die Überweisung erfolgen soll: IT31E0306905035100000001738 Überschrift: Hair City srl

Informationen zur Garantie finden Sie auf der Seite „Allgemeine Geschäftsbedingungen“.

Wenn möglich, auf jeden Fall. Nicht alle von uns angebotenen Produkte sind online verfügbar. Kontaktieren Sie uns unter der Nummer: 339.4698278 (auch WhatsApp). Oder senden Sie uns eine E-Mail an info@hcstore.it

Im Prinzip ja, die Website aktualisiert die Lagerbestände alle 3 Stunden, allerdings werden die online angebotenen Produkte auch im Einzelhandel in unserem Geschäft verkauft und daher besteht die Möglichkeit, dass die Verfügbarkeit eines Produkts falsch ist. In diesem Fall werden wir mit Ihnen Kontakt aufnehmen, um in Ihrem Interesse über das weitere Vorgehen zu entscheiden.

Ja natürlich. Hair City srl ist für seine Kunden jederzeit erreichbar, kontaktieren Sie uns unter der Nummer: 339.4698278 (auch WhatsApp). Oder senden Sie uns eine E-Mail an info@hcstore.it

Ab dem Zeitpunkt der Bearbeitung der Bestellung erreichen unsere Sendungen den Bestimmungsort innerhalb von 24 oder 48 Stunden per GLS-Expresskurier. Die Zeiten können je nach Tag der Bestellung oder bei schwierigen Zielorten variieren. *Die Lieferzeit ist ein Richtwert. Obwohl es selten vorkommt, kann es zu Transportverzögerungen kommen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen: Arbeitsüberlastung, Fahrzeugpannen und Wetterbedingungen. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die auf den Kurier zurückzuführen sind.

Ab einem Bestellwert von 49,90 € ist der Versand bei Zahlung per Kreditkarte, Paypal, Klarna, Shopay völlig kostenlos, bei Zahlung per Nachnahme, also bequem per Nachnahme, fällt eine Provision von 3 € an. Bei Bestellungen unter 49,90 € betragen die Kosten für den Expressversand 6,90 €.

Die öffentlich sichtbaren Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Wir haben eine einheitliche Preisliste mit Angeboten, die sich bereits an Fachleute und Privatpersonen richten.